2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel: společnost Cashh-Guruu s.r.o.
- Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
- Služby: výživové poradenství, personalizované jídelníčky, databáze receptů a související služby
- Smlouva: smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem
3. Předmět podnikání
Poskytovatel se zabývá:
- Výživovým poradenstvím a konzultacemi
- Vytvořením personalizovaných jídelníčků
- Poskytováním databáze zdravých receptů
- Edukačními aktivitami v oblasti výživy
- Online konzultacemi a podporou
4. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:
- Odesláním a potvrzením objednávky prostřednictvím webu
- Telefonickou nebo e-mailovou objednávkou
- Osobně v prostorách poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě technických problémů nebo nedostatku kapacit.
5. Ceny a platební podmínky
- Ceny služeb jsou uvedeny na webu včetně DPH
- Ceny mohou být měněny bez předchozího upozornění
- Platba je možná bankovním převodem, kartou nebo hotově
- Služby jsou poskytovány po uhrazení ceny
- V případě opožděné platby může být účtován úrok z prodlení
6. Poskytování služeb
- Služby jsou poskytovány kvalifikovanými odborníky
- Konzultace mohou probíhat osobně nebo online
- Jídelníčky jsou zasílány elektronicky každý týden
- Přístup k databázi receptů je poskytnut po registraci
- Poskytovatel se zavazuje k odbornosti a diskrétnosti
7. Povinnosti zákazníka
- Poskytnutí pravdivých a úplných informací
- Včasné uhrazení ceny za služby
- Dodržování doporučení a pokynů
- Informování o změnách zdravotního stavu
- Respektování termínů konzultací
8. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby odborně a v souladu s nejlepšími znalostmi
- Zachovávat mlčenlivost o všech informacích
- Přizpůsobit služby individuálním potřebám zákazníka
- Poskytovat odbornou podporu během trvání smlouvy
Poskytovatel má právo:
- Ukončit poskytování služeb při porušení podmínek
- Změnit obsah služeb po předchozím upozornění
- Požadovat doplňující informace od zákazníka
9. Odpovědnost za škody
- Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností
- Odpovědnost je omezena na výši uhrazené ceny za služby
- Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nedodržením doporučení
- Služby nejsou náhradou za lékařskou péči
- Zákazník je povinen informovat svého lékaře o změnách stravování
10. Odstoupení od smlouvy
Zákazník může odstoupit od smlouvy:
- Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu
- Při podstatném porušení podmínek poskytovatelem
- S výpovědní lhůtou 30 dnů u dlouhodobých smluv
Poskytovatel může odstoupit od smlouvy:
- Při porušení platebních podmínek zákazníkem
- Při poskytnutí nepravdivých informací
- Z důvodu ukončení podnikatelské činnosti
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů. Poskytovatel se zavazuje:
- Zpracovávat osobní údaje pouze pro účely poskytování služeb
- Chránit osobní údaje před zneužitím
- Nepředávat osobní údaje třetím stranám bez souhlasu
- Respektovat práva subjektů údajů dle GDPR
12. Reklamace a stížnosti
Zákazník má právo podat reklamaci nebo stížnost:
- E-mailem na [email protected]
- Telefonicky na +420 123 456 789
- Písemně na adresu sídla společnosti
- Osobně v provozních hodinách
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího podání.
13. Duševní vlastnictví
- Veškerý obsah webu a materiálů je chráněn autorským právem
- Zákazník nesmí bez souhlasu kopírovat nebo šířit materiály
- Recepty a jídelníčky jsou určeny pouze pro osobní použití
- Porušení autorských práv bude právně postihováno
14. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
- Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy ČR
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
- O změnách budou zákazníci informováni předem
- Neplatnost části podmínek neovlivní platnost celku
15. Kontaktní informace
Pro dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte: